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Política de troca e devolução
Nossa filosofia de marca significa que pretendemos manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente. Queremos ter certeza de que você está 100% satisfeito! Queremos que você fique satisfeito com sua compra, mas se os produtos estiverem com defeito, descritos incorretamente ou diferentes de uma amostra mostrada, lamentamos muito!

Apoiamos uma política de devolução e troca de 30 dias. Aceitaremos a sua devolução ou efetuaremos uma troca no prazo de 30 dias a partir da entrega do seu pedido.
Observe:
Você deve enviar todas as solicitações de devolução dentro de 30 dias após a entrega do pacote.
Os itens devem estar em condições originais de venda (não usados, não lavados ou não usados ​​com etiquetas/rótulos originais anexados);
Produtos de higiene, bijuterias furadas ou roupas de banho (caso o selo de higiene tenha sido removido) não podem ser devolvidos por motivos de saúde e higiene.
Os sapatos devem ser experimentados dentro de casa.
Produtos de beleza e acessórios não podem ser devolvidos.

como voltar
Para concluir seu processo de devolução mais rapidamente, entre em contato conosco antes de sua devolução.
Por favor, envie-nos o número do seu pedido, o item que deseja devolver e o status dos itens, para que nossa equipe possa responder rapidamente.
Depois de receber sua solicitação de devolução, orientaremos você sobre como devolver ou trocar.

Processo de troca ou reembolso
Nosso objetivo é processar sua devolução o mais rápido possível. Depois que o pacote for recebido em nosso depósito e verificado quanto à qualidade, enviaremos sua troca ou processaremos seu reembolso dentro de 3 a 5 dias úteis.
Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua devolução/troca for processada.
Sempre que possível, todos os reembolsos serão devolvidos às formas originais de pagamento, caso contrário, uma proposta de reembolso alternativa será oferecida;
Nosso processador de pagamento reembolsa automaticamente o pagamento para a(s) forma(s) de pagamento original(is) usada(s).

Perceber:
Não aceitamos itens devolvidos que não tenham sido processados ​​e enviados primeiro.
Os custos de envio da devolução serão de sua responsabilidade. Porque os pedidos devolvidos serão totalmente reembolsados.
Por favor, envie-nos o número de rastreamento do seu pacote de retorno.